Политика за безопасност на децата в Party Land

Нашият ангажимент към всяко дете

В Party Land вярваме, че най-хубавият детски рожден ден е този, в който децата се забавляват свободно, а родителите се чувстват спокойни.

Безопасността на всяко дете е наш основен приоритет. Полагаме ежедневни грижи, за да осигурим чиста, сигурна и приятелска среда, в която игрите и веселите емоции вървят ръка за ръка с отговорното поведение.

Настоящата политика има за цел да информира родителите и придружителите за мерките за безопасност в Party Land, за естествените рискове при активните детски игри и за необходимостта от сътрудничество между нашия екип и възрастните, които придружават децата.

1. Безопасна среда и контрол на съоръженията

Зоните за игра в детски парти център Party Land са организирани така, че да осигуряват комфорт и максимално безопасни условия за децата.

Екипът ни следи за видимото състояние на съоръженията и при установен проблем незабавно ограничава достъпа до съответното съоръжение или зона до отстраняване на риска.

Всички съоръжения трябва да се използват само по предназначение, съобразно възрастта, физическите възможности и индивидуалното развитие на детето.

2. Информираност за естествените рискове при игра

Активните детски игри включват движение, тичане, катерене, скачане, пързаляне, танци и взаимодействие с други деца. Независимо от предприетите мерки за безопасност, при подобни дейности съществува възможност от падане, сблъсък, удар, навяхване, охлузване или друг случаен инцидент.

Някои рискове могат да възникнат внезапно вследствие на поведението на детето, действията на друго дете, неправилно използване на съоръжение или неспазване на дадените инструкции.

Родителят или придружителят следва да прецени дали съответната игра или съоръжение са подходящи за възрастта, здравословното състояние, физическите възможности и етапа на развитие на детето.

Настоящата информация не освобождава Party Land от отговорност в случаите, в които такава се носи съгласно действащото законодателство.

3. Родителски надзор

Присъствието на аниматори и служители в Party Land не представлява индивидуална услуга за постоянно персонално наблюдение на всяко дете.

По време на организираните игри аниматорите ръководят заниманията и следят за спазването на правилата, но не могат непрекъснато и индивидуално да наблюдават всяко дете.

За деца до 3-годишна възраст постоянният и непосредствен надзор от родител или придружител е задължителен.

Родителите и придружителите не трябва да напускат обекта, без предварително да са осигурили друг пълнолетен придружител и без да са уведомили организатора на празника.

4. Индивидуални възможности на детето

Всяко дете се намира на различен етап от своето физическо и емоционално развитие.

Родителят или настойникът познава най-добре възможностите, поведението, страховете, двигателните умения и здравословното състояние на детето.

При наличие на особености, които могат да окажат влияние върху безопасното участие в игрите, родителят е длъжен предварително да уведоми екипа на Party Land.

Когато е необходимо, родителят и служител на Party Land обсъждат кои дейности и съоръжения са подходящи за детето.

5. Здравословно състояние

За да предпазим всички наши гости, молим родителите да не водят деца със симптоми на вирусно, заразно или друго остро заболяване.

При наличие на хронично заболяване, алергия, двигателно ограничение, прием на медикаменти или друго специфично състояние, родителят е длъжен предварително да уведоми екипа на Party Land.

Родителят носи отговорност предоставената информация да бъде точна, пълна и актуална.

Персоналът може да ограничи участието на дете в определена дейност, когато прецени, че тя създава непосредствен риск за неговото здраве или за безопасността на останалите гости.

6. Обучен и отговорен екип

Екипът на Party Land организира детските игри, насърчава безопасното поведение и следи съоръженията да се използват по предназначение.

Служителите дават указания, свързани с безопасността, реда и нормалното протичане на празника.

Родителите, придружителите и децата са длъжни да изпълняват тези указания.

Неспазването им може да доведе до временно ограничаване на достъпа до определена зона или до прекратяване на участието в конкретна дейност.

7. Агресивно или рисково поведение

Party Land не допуска агресивно, опасно или разрушително поведение, включително бутане, удряне, умишлено блъскане, неправилно катерене, хвърляне на предмети или действия, които застрашават останалите посетители.

Когато поведението на дете създава риск, служителят уведомява неговия родител или придружител.

Екипът на Party Land си запазва правото по своя професионална преценка:

да прекрати конкретна игра;
да отстрани детето от определена дейност;
да ограничи временно достъпа му до съоръжение или зона;
да изиска непосредствен родителски надзор;
при продължаващ риск да прекрати участието на детето в заниманията.

Тези мерки се предприемат единствено с цел защита на детето и останалите посетители.

8. Първа и неотложна помощ

При инцидент или внезапно влошаване на здравословното състояние служителите на Party Land могат да окажат първа помощ в рамките на своите знания и компетентности.

Екипът своевременно уведомява родителя, настойника или посоченото лице за контакт.

Когато състоянието налага медицинска намеса, Party Land има право да потърси съдействие от Центъра за спешна медицинска помощ или друга компетентна служба.

Оказването на първа помощ и повикването на медицински екип се извършват в интерес на живота и здравето на детето.

9. Извънредни ситуации

При авария, пожар, технически проблем, съмнение за опасност или друга извънредна ситуация служителите на Party Land имат право:

незабавно да прекратят игрите;
да ограничат достъпа до определена зона;
да изключат съоръжение от употреба;
да организират извеждане или евакуация на посетителите;
да потърсят съдействие от медицински, противопожарни, охранителни или други компетентни служби.

Всички посетители са длъжни да запазят спокойствие и да следват указанията на персонала.

10. Хигиена и превенция

Зоните за игра, масите, санитарните помещения и използваното оборудване се почистват регулярно съгласно вътрешната организация на Party Land.

За поддържане на хигиената децата влизат в зоните за игра с чисти чорапи или пантофи, а възрастните използват калцуни.

Храни, напитки, дъвки, бонбони и близалки се консумират само в определените за това места.

11. Лични вещи и имущество

Не се допуска внасянето в зоните за игра на остри, стъклени, електрически или други предмети, които могат да създадат опасност.

Родителите следва да проверят дали в дрехите и джобовете на детето няма дребни или опасни предмети преди влизането му в зоните за игра.

Party Land не носи отговорност за изгубени, забравени или повредени лични вещи, освен когато вредата е причинена по вина на Party Land и отговорността не може да бъде изключена съгласно закона.

При умишлено увреждане или увреждане вследствие на груба небрежност причинените имуществени вреди се възстановяват от лицето, което ги е причинило, или от отговорния за него родител, настойник или организатор.

12. Сътрудничество с родителите

Безопасността е споделена отговорност.

Очакваме родителите и придружителите:

да упражняват необходимия надзор;
да преценяват възможностите на детето;
да предоставят важна здравна информация;
да съдействат на аниматорите и служителите;
да спазват Правилата за посещение на Party Land;
да изпълняват указанията при риск или извънредна ситуация.

13. Лични данни

Личните данни на родители и деца се обработват единствено за конкретни, предварително определени и законосъобразни цели, свързани с резервацията, организацията на събитието, безопасността и комуникацията с клиента.

Подробна информация за администратора, категориите данни, правните основания, сроковете за съхранение, получателите и правата на субектите на данни се съдържа в отделната Политика за защита на личните данни на Party Land.

Родителят има право при приложимите законови условия да поиска достъп, корекция, ограничаване на обработването или заличаване на личните си данни, както и да упражни останалите права, предвидени в приложимото законодателство.

Сроковете за съхранение се определят според целта на обработването и приложимите законови задължения, а не автоматично с един и същ срок за всички категории данни.

При нарушение на сигурността на личните данни Party Land предприема действия съгласно приложимото законодателство и уведомява засегнатите лица, когато са налице законовите условия за това.

14. Свързани документи

Настоящата политика се прилага заедно със следните документи:

Когато се изисква изрично потвърждение или подпис от родител или настойник, съответните текстове се включват в Декларацията за информирано съгласие.

Нашето обещание

За нас всяко дете е специален гост.

Екипът на Party Land работи с внимание, грижа и отговорност, за да превръща всеки детски рожден ден и всяко посещение в безопасно, спокойно и изпълнено с усмивки преживяване.

Благодарим Ви за доверието и съдействието!